Suivi horaire :
Les tableaux heure par heure et l'animation de terrain
Les tableaux Heure / Heure
Objectif :
Ils doivent
permettre:
-
aux opérateurs d’anticiper les dérives et d’assurer la performance
attendue.
- au responsable îlot de « coacher » ses opérateurs sur leurs performances
instantanées.
Ils
doivent respecter les 4 points clés suivants :
Des H/H simples et efficaces
pour que des écarts ne
deviennent pas des dérives !
Pour chaque ensemble de production (machine ou groupe de machines) il y a un indicateur de suivi de
production
sur un tableau H/H qui est :
- visible et visuel à 3 mètres (format A0 - A1) et de l'allée.
- effaçable (en laissant
visibles les 2 dernières équipes)
Celui-ci permet une comparaison du réalisé h/h par rapport à un engagement (objectif validé
par la
maîtrise) et une capacité nominale (ou un record de production).
Les tableaux H/H sont continuellement bien remplis:
- l'engagement prévu est reporté manuellement par les opérateurs,
- la production réalisée ainsi que son cumul sont inscrits chaque heure,
- toute dérive hors objectif est notée le plus
précisément possible,
- le score en fin d'équipe est indiqué et entouré (en vert si atteint / rouge si pas atteint).
Le tableau H/H doit permettre aux opérateurs de réduire les dérives et de tendre vers la performance attendue.
Afin de
bien préciser le comportement à adopter en cas de difficultés, ils disposent de:
- standards de réaction en cas de dérives au
dessous de l'objectif.
- seuil d'alerte auquel ils doivent prévenir si la dérive persiste.
Ceux-ci sont affichés
sur le tableau H/H
Le tableau H/H doit être compris de tous.
Aussi il possède un mode opératoire de remplissage que tous les opérateurs connaissent
et appliquent au
cours de leur production.
Ce mode opératoire est "autoporté" (inscrit sur les indicateurs).
A la prise de poste et suivant le programme ,l’(ou les) opérateur(s) analyse(nt) la meilleure performance possible pour la faction par rapport
à la capacité nominale. (en vert)
Il trace ensuite (en bleu) cet engagement pour suivre la production du jour et indiquer à tous les difficultés qu’il rencontre.
Chaque heure , il vient indiquer (en noir) la performance cumulée et les causes des principales difficultés rencontrées.
Le remplissage heure par heure
L’animation de terrain
Objectif :
L'animation de terrain (ou tournée d'atelier, ou d'îlot …), permet la rencontre
individuelle du responsable et de ses opérateurs aux postes.
Cette rencontre journalière, qui est un acte de management individuel, est
organisée et systématique.
Elle doit respecter les 4 points clés suivants :
Bien plus qu’un simple bonjour, l'animation de terrain en début d’équipe, est pour chaque
employé la rencontre
avec son responsable
!
Le responsable îlot pratique un "vrai coaching individuel" (confrontation positive) pendant ses animations de
terrain:
- Aller au fait sur la performance instantanée et les difficultés éventuelles du moment.
- Valoriser
les performances antérieures, prendre en compte les problèmes, les questions et, si nécessaire,
recadrer.
L'animation de terrain permet au responsable d'informer chaque opérateur, d'apporter des réponses, de la
formation, de l’information… pour cela il utilise une check liste sur laquelle il synthétise ces informations.
L'animation de terrain permet de vérifier que les règles et références sont respectées (contrôle et application
des
références et des standards comme: règles d'obtention + réaction + seuil d'alerte)
=> la check liste fait référence à des
standards précis.
Le responsable d'îlot (ou son suppléant désigné) réalise une animation de terrain par équipe.
Celle-ci est organisée
et systématique.
Les 4 cas d'une confrontation positive
Optimisation de la performance industrielle :
Les meilleures pratiques des outils et des démarches
du management de la performance au
quotidien
